FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania dotyczące wyboru systemu, montażu, wymiany wkładów lub dostawy? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez klientów BlueTap.
Pytania i odpowiedzi
Kliknij wybrane pytanie, aby rozwinąć odpowiedź.
Jaki system filtracji będzie odpowiedni do mojego domu?
Dobór systemu zależy przede wszystkim od jakości wody, liczby domowników, dostępnego miejsca pod zlewem oraz oczekiwanego stopnia filtracji.
BT Slim sprawdzi się, gdy zależy Ci na kompaktowym systemie ultrafiltracji. BT Compact zapewnia dokładne oczyszczanie metodą odwróconej osmozy ze zbiornikiem, natomiast BT Flow oferuje bezpośredni przepływ bez tradycyjnego zbiornika.
Czym różni się ultrafiltracja od odwróconej osmozy?
Ultrafiltracja poprawia jakość, smak i zapach wody oraz zatrzymuje zanieczyszczenia mechaniczne, pozostawiając większość naturalnie występujących minerałów.
Odwrócona osmoza zapewnia dokładniejszą filtrację i ogranicza zawartość wielu substancji rozpuszczonych w wodzie, w tym składników odpowiedzialnych za powstawanie osadu i kamienia.
Czy przefiltrowaną wodę można pić bez gotowania?
Tak, pod warunkiem że woda doprowadzana do systemu ma odpowiednią jakość, a filtr został prawidłowo dobrany, zamontowany i jest regularnie serwisowany.
W przypadku wody z własnego ujęcia należy wcześniej wykonać badanie laboratoryjne i na podstawie jego wyników dobrać odpowiedni system uzdatniania.
Poszczególne technologie filtracji redukują różne rodzaje zanieczyszczeń, dlatego nie każdy system będzie odpowiedni dla każdej wody.
Czy przed zakupem trzeba wykonać badanie wody?
W przypadku wody wodociągowej zazwyczaj wystarczają podstawowe informacje o jakości wody, jej twardości oraz problemach zauważanych przez użytkownika.
Przy wodzie z własnego ujęcia zalecamy wcześniejsze wykonanie badania laboratoryjnego. Pozwala ono bezpiecznie dobrać właściwą technologię filtracji.
Jak często należy wymieniać wkłady?
Częstotliwość wymiany zależy od modelu systemu, jakości wody oraz intensywności użytkowania. Wkłady wstępne wymienia się zwykle co kilka miesięcy, natomiast membrany mogą pracować znacznie dłużej.
Dokładne zalecenia są przypisane do konkretnego systemu i zestawu wkładów.
Czy mogę zamówić system razem z montażem?
Tak. W przypadku zakupu systemu wraz z usługą montażu urządzenie przywozimy ze sobą w uzgodnionym terminie. Nie ma potrzeby wcześniejszego odbierania ani przechowywania przesyłki.
Montaż i serwis realizujemy obecnie na terenie województwa kujawsko-pomorskiego.
Ile kosztuje dostawa systemu filtracji?
Systemy filtracji dostępne w ofercie BlueTap wysyłamy bezpłatnie kurierem na terenie całej Polski.
Wkłady, baterie i wylewki mogą być wysyłane do Paczkomatu InPost za 16,99 zł lub kurierem InPost za 19,99 zł. Przy wartości zamówienia od 500 zł obie formy dostawy są bezpłatne.
Co zrobić, gdy pojawi się wyciek lub inny problem?
Zakręć dopływ wody do systemu, a następnie skontaktuj się z BlueTap. Nie pozostawiaj pracującego urządzenia bez nadzoru, jeżeli widoczne jest rozszczelnienie lub woda pojawia się w szafce.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.